ardiantoyugo.com – Astra Honda Motor (AHM) meraih 15 penghargaan bergengsi di ajang The Best Contact Center Indonsia (TBCCI) 2019… Di ajang ini AHM dinobatkan sebagai salah satu perusahaan peraih medali Platinum terbanyak dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen melalui Contact Center Honda… Penghargaan bagi performa layanan terbaik Contact Center Honda diserahkan di Jakarta 10 September lalu… 15 penghargaan yang berhasil didapatkan yakni 7 medali Platinum, 4 medali Gold, dan 4 medali Silver…
Pada kategori Korporat, AHM berhasil mendapatkan 7 pengharan tertinggi untuk bidang Operation, Customer Experience, Employee Engagement, dan Digital Media… Pada kategori ini medali Gold diberikan untuk bidang Business Contributions dan Technologu Inovation… Pada kategori Silver diberikan untuk bidang People Development… Sedangkan kategori Teamwork berhasik meraih medali Platinum untuk bidang Telesales dan medali Gold untuk bidang Business Process…
AHM Berhasil Sabet 15 Penghargaan Contact Center
Untuk kategori lain yakni Individual, penghargaan tertinggi didapatkan dari bidang Best of The Best Team Leader Inbound dan Agent Reguler untuk medali Platinum dan medali Gold di bidang Best of The Best Team Leader Customer Service… Sedangkan untuk Medali Silver dianugeri pada bidang Best of The Best Supervisor, Team Leader Inbound dan Telesales…
TBCCI sendiri diikuti oleh 35 perusahaan dengan 396 peserta pada kategori individu… Untuk kategori Teamwork diikuti oleh 141 tim yang terdiri dari 2 orang… Sedangkan kateori korporat diikuti oleh 35 perusahaan dengan 7 kategori yang dilombakan… Seluruh peserta melalui tahap seleksi test pengujian baik tertulis hingga tahap presentasi pada 11 Juli hingga 9 September…
Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini merupakan upaya mendukung peningkatan kompetisi praktisi Contact Center dan Perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaiknya… Dewan juri berasal dari berbagai kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA profesional hingga juri internasional yang tergabung dalam Asia Pasific Contact Center Association Leaders (APCCAL)…
Penghargaan Tingkat Internasional
Penghargaan ditingkat Internasional juag berhasil diraih Contact Center Honda pada ajang Manager Awar and Inovation Corporate Award yang diselenggarakan Contact Center Association o Asia Pacific (CC-APAC)… Pada kompetisi Contact Center International ini AHM berhasil meraih 2 pengahraan tertinggi yakni di bidang Manager Award meraih medali Platinum dan bidang Corporate Inovation Award meraih medali Gold…
“Penghargaan yang kami terima merupakan bukti konsistensi AHM bersama jaringan dalam memberikan layanan berkualitas untuk konsumen. Kami berusaha terus melakukan pengembangan pada Contact Center Honda agar dapat menemani konsumen dalam meraih mimpi dan beraktivitas.”, ujar Istiyani Susriyati selaku General Manager Honda Customer Care Center AHM…
